Die Begriffe "Service Integration" und "IT Service Management" sind in aller Munde. Steigende Komplexität gekoppelt mit immer anspruchsvolleren Kundenanforderungen zwingt die IT sich neu zu strukturieren. Trotz des einhelligen Bekenntnisses zur serviceorientierten Organisation, scheint die Mehrzahl der Unternehmen noch kein Rezept auf diese Herausforderung gefunden zu haben. Die bisher gewonnene Erkenntnis: Allein der Besuch eines der unzähligen ITIL®-Kurse führt nicht zum Ziel. Nach kurzer Zeit sind die positiven Effekte verschwunden, wenn sich sonst innerhalb der IT nichts verändert hat.        

                                                             

Unsere Erfahrung: Die Einführung von IT Service Management ist auf Grundlage einer Methode vorzunehmen, die sicher stellt, dass die durchzuführenden Veränderungen strukturell und damit nachhaltig verankert werden. Wir stellen leider fest, dass noch immer IT Service Management-Projekte von zufälligen "Geistesblitzen" Einzelner abhängig gemacht wird. 

 

Wir möchten Sie auf den folgenden Seiten einladen, unsere Methode näher kennen zu lernen, um die Integration und Restabilisierung von serviceorientierten Strukturen voran zu treiben.

 

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg!

Für Ihr Feedback sind wir Ihnen sehr dankbar.



Mehr Infos: http://matthias-heumann.webnode.com/
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Die Begriffe "Service Integration" und "IT Service Management" sind in aller Munde. Steigende Komplexität gekoppelt mit immer anspruchsvolleren Kundenanforderungen zwingt die IT sich neu zu strukturieren. Trotz des einhelligen Bekenntnisses zur serviceorientierten Organisation, scheint die Mehrzahl der Unternehmen noch kein Rezept auf diese Herausforderung gefunden zu haben. Die bisher gewonnene Erkenntnis: Allein der Besuch eines der unzähligen ITIL®-Kurse führt nicht zum Ziel. Nach kurzer Zeit sind die positiven Effekte verschwunden, wenn sich sonst innerhalb der IT nichts verändert hat.        

                                                             

Unsere Erfahrung: Die Einführung von IT Service Management ist auf Grundlage einer Methode vorzunehmen, die sicher stellt, dass die durchzuführenden Veränderungen strukturell und damit nachhaltig verankert werden. Wir stellen leider fest, dass noch immer IT Service Management-Projekte von zufälligen "Geistesblitzen" Einzelner abhängig gemacht wird. 

 

Wir möchten Sie auf den folgenden Seiten einladen, unsere Methode näher kennen zu lernen, um die Integration und Restabilisierung von serviceorientierten Strukturen voran zu treiben.

 

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Die Begriffe "Service Integration" und "IT Service Management" sind in aller Munde. Steigende Komplexität gekoppelt mit immer anspruchsvolleren Kundenanforderungen zwingt die IT sich neu zu strukturieren. Trotz des einhelligen Bekenntnisses zur serviceorientierten Organisation, scheint die Mehrzahl der Unternehmen noch kein Rezept auf diese Herausforderung gefunden zu haben. Die bisher gewonnene Erkenntnis: Allein der Besuch eines der unzähligen ITIL®-Kurse führt nicht zum Ziel. Nach kurzer Zeit sind die positiven Effekte verschwunden, wenn sich sonst innerhalb der IT nichts verändert hat.        

                                                             

Unsere Erfahrung: Die Einführung von IT Service Management ist auf Grundlage einer Methode vorzunehmen, die sicher stellt, dass die durchzuführenden Veränderungen strukturell und damit nachhaltig verankert werden. Wir stellen leider fest, dass noch immer IT Service Management-Projekte von zufälligen "Geistesblitzen" Einzelner abhängig gemacht wird. 

 

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Die Begriffe "Service Integration" und "IT Service Management" sind in aller Munde. Steigende Komplexität gekoppelt mit immer anspruchsvolleren Kundenanforderungen zwingt die IT sich neu zu strukturieren. Trotz des einhelligen Bekenntnisses zur serviceorientierten Organisation, scheint die Mehrzahl der Unternehmen noch kein Rezept auf diese Herausforderung gefunden zu haben. Die bisher gewonnene Erkenntnis: Allein der Besuch eines der unzähligen ITIL®-Kurse führt nicht zum Ziel. Nach kurzer Zeit sind die positiven Effekte verschwunden, wenn sich sonst innerhalb der IT nichts verändert hat.        

                                                             

Unsere Erfahrung: Die Einführung von IT Service Management ist auf Grundlage einer Methode vorzunehmen, die sicher stellt, dass die durchzuführenden Veränderungen strukturell und damit nachhaltig verankert werden. Wir stellen leider fest, dass noch immer IT Service Management-Projekte von zufälligen "Geistesblitzen" Einzelner abhängig gemacht wird. 

 

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Service Integration - Ja!, aber wie?

Die Begriffe "Service Integration" und "IT Service Management" sind in aller Munde. Steigende Komplexität gekoppelt mit immer anspruchsvolleren Kundenanforderungen zwingt die IT sich neu zu strukturieren. Trotz des einhelligen Bekenntnisses zur serviceorientierten Organisation, scheint die Mehrzahl der Unternehmen noch kein Rezept auf diese Herausforderung gefunden zu haben. Die bisher gewonnene Erkenntnis: Allein der Besuch eines der unzähligen ITIL®-Kurse führt nicht zum Ziel. Nach kurzer Zeit sind die positiven Effekte verschwunden, wenn sich sonst innerhalb der IT nichts verändert hat. 

Unsere Erfahrung: Die Einführung von IT Service Management ist nur dann erfolgreich, wenn die notwendigen Veränderungen von Anfang an strukturell und damit nachhaltig in die IT-Organisation verankert werden. Wir stellen leider immer wieder fest, dass noch immer IT Service Management-Projekte von zufälligen "Geistesblitzen" einzelner Mitarbeiter abhängig gemacht werden. Stehen diese Mitarbeiter, aus welchen Gründen auch immer, nicht mehr zur Verfügung, brechen die einmal aufwendig errichteten Strukturen wie ein "Kartenhaus" in sich zusammen.  

 

Wir möchten Sie auf den folgenden Seiten einladen, unsere Methode näher kennen zu lernen, die nur ein Ziel verfolgt: Die nachhaltige Integration serviceorientierter Strukturen in Ihrer IT- Organisation.

 

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